《科创板日报》2月28日讯(记者张洋洋)工业和信息化部(下称“工信部”)近日印发通知，部署进一步提升移动互联网应用服务能力。

围绕提升用户服务感知、提升行业管理能力，工信部共提出26条措施：一是聚焦APP安装卸载、服务体验、个人信息保护、诉求响应等，针对性提出改善用户服务感知的12条措施。二是从行业协同规范发展、上下游联防共治的角度出发，抓住当前移动互联网服务的5类关键主体，即APP开发运营者、分发平台、SDK(软件开发工具)、终端和接入企业，提出14条措施。

记者注意到，针对移动互联网使用的一些“顽疾”，如浏览网页时强制下载APP问题，工信部明确提出了规范要求。

(资料图片仅供参考)

通知明确，规范网页推荐下载行为。在用户浏览页面内容时，未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载APP，或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP，影响用户正常浏览信息。无正当理由，不得将下载APP与阅读网页内容相绑定。

此前，要求下载APP才能看全文、不用APP不能看评论等操作，是各大知名资讯类网站的惯用套路。

“早就应该整治一下app的乱象了！”不少用户感慨，有时候在新浪网页端、百度网页端点开文章页面时，只能看到部分内容，要想看到完整文章，必须要下载各自的APP才能看。而且，经常是在“折叠线”那里稍微一碰，文章还没打开，App先下载了，“真的很烦！”。

多名用户讲述了其此前APP使用的“糟心”遭遇：当通过百度网页浏览新闻内容时，会显示“打开百度APP阅读剩余内容”的提示，点击后将自动跳转至应用商店，再返回页面时才能显示完整文章内容。

有时候，明明在手机浏览器中看新闻，一点开，莫名奇妙就打开了一个APP，强制跳出了浏览器。

而在新浪网页面，同样如此，点开网页文章必须要在APP里才可阅读全文；有时候用手机浏览器打开新浪财经频道，不少信息的标题后贴着一个“App专享”的标签，点击该标题，页面会提示“该文章为新浪财经App专享文章”，并自动跳转到应用商店的“新浪财经”下载页面。

据《科创板日报》记者观察，在不少资讯平台的网页上，内容折叠和跳转已是屡见不鲜，只是捆绑程度有所差异。例如，腾讯新闻、手机凤凰网有“打开App”的弹窗，但点击取消后可阅读全文，不会自动跳转到下载页面；网易新闻、搜狐网可直接点击“展开全文”阅读；ZAKER没有折叠内容，但发表评论也需要下载App。

此前，为了解决需要跳转阅读全文的麻烦，网友们各出奇招。例如，安装插件对网页页面进行优化，让网页文章无需下载APP也可自动展开全文，但大部分用户还是在下载和卸载之间反复横跳。

在业内看来，各互联网平台之所以对“外链”如此敏感，是希望建设自己的生态闭环，热衷于“折叠跳转”，目的主要也是为了给自家平台留住用户，提升用户黏性，从用户角度来说，在APP中查看内容，功能齐全，用户体验确实是最好的。但是，在这个过程中，“提升用户体验”也成了最好的挡箭牌，在引导下载的同时，用户体验又成了首当其冲的牺牲品。

《科创板日报》记者今日测试发现，诸如百度、新浪等大型网站，点看网页文章页面已不再强制要求下载APP，就可以查看全文。

（文章来源：科创板日报）