“诺”，承诺，七字影响力的第七个字 （共二十二篇）

这是 桔梗 在“ 谈判思维 ”的第 768 篇推文。

【资料图】

全文共 1598 字，阅读大约需要 3 分钟。

1 引言

拉姆，生活在印度的新德里。

这一天，他走进一家快餐店，打算买一杯饮料。

排了一会儿队，终于轮到拉姆点餐，快餐店的服务员显得有些忙碌，他还在为上一个客人的点餐在结算；

为了增加效率，服务员一边还在结算上一单，一边就用比较快的语速问拉姆，

先生，想吃点什么？

拉姆知道人家生意很忙，所以非常配合地也加快语速道，

一杯可乐，谢谢！

服务员继续问道，

大杯还是中杯？

拉姆一愣，但随即一想，自己刚刚已经吃过中饭了，大杯可乐应该喝不下去，于是马上回答道，

中杯。

就当拉姆把自己的信用卡递给服务员的时候，服务员似乎因为上一单的结算而走了神，立马抱歉地再次问道，

啊~~~，不好意思，我没听清楚，您刚才说是“小杯还是中杯？”

拉姆想都没想便回答道，

中杯。

当拉姆拿着中杯可乐走出快餐店的时候，他才意识到刚才似乎发生了一件奇怪的事情。

如果服务员第一次就问自己是“小杯还是中杯”，拉姆认为自己一定会选择小杯；

但似乎事情的发展有些特别，服务员第一次问的是“大杯还是中杯”，自己也在第一次回答了“中杯”；

而当他再次回答“小杯还是中杯”的时候，怎么就没能继续思考一下？

就这么直接地回答了“中杯”？

似乎冥冥中，自己想要和自己最初的选择保持一致？

这更像是自己对自己的一份承诺；

哪怕这个“承诺”本身，并不理性？

2 汇总篇简介

我们依然在“模糊谈判力”这个系列推文中，它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究。

这篇文章的目的，是把相关性更强的文章做一个汇总，方便查找链接。

这个汇总系列，我叫它，““诺”，承诺，七字影响力的第七个字 （共二十二篇）”

“诺”，承诺，也是一种让人自动服从的说服力；

所谓“承诺”，意思是

人，有想要和自己保持一致的天性。

一个最初的行为，就是一种“诺”，它会支配你在今后与之保持一致。

从“模糊谈判论”的视角来看，“诺”字撕开的分类是“战Vs逃”；

更进一步说，它的说服力切入点是“动机”。

你当然希望在说服别人的时候，他们有“动机”去做你想要说服的事情；

七字说服力里的“稀”和“诺”就属于这个分类。

“诺”，可以是一种生理上的“动机”，支配人去保持一致；

因此，应用“诺”字的关键，就在于如何营造那个最初的“诺”。

你会在这个系列的二十二篇文章中看到“诺”是如何发挥作用的。

当然，你也会看到“诺”字背后的心理学原理，它包括认知失调、心理陷阱等。

当最后写完这个系列的时候，我自己也开始震撼于“诺”字的强大；

影响最深远的“承诺”，远远不是向别人承诺，而是向自己。

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“诺”，承诺，七字影响力的第七个字 （共二十二篇）

--- 桔梗