“诺”,承诺,七字影响力的第七个字 (共二十二篇)

这是 桔梗 在“ 谈判思维 ”的第 768 篇推文。


【资料图】

全文共 1598 字,阅读大约需要 3 分钟。

1 引言

拉姆,生活在印度的新德里。

这一天,他走进一家快餐店,打算买一杯饮料。

排了一会儿队,终于轮到拉姆点餐,快餐店的服务员显得有些忙碌,他还在为上一个客人的点餐在结算;

为了增加效率,服务员一边还在结算上一单,一边就用比较快的语速问拉姆,

先生,想吃点什么?

拉姆知道人家生意很忙,所以非常配合地也加快语速道,

一杯可乐,谢谢!

服务员继续问道,

大杯还是中杯?

拉姆一愣,但随即一想,自己刚刚已经吃过中饭了,大杯可乐应该喝不下去,于是马上回答道,

中杯。

就当拉姆把自己的信用卡递给服务员的时候,服务员似乎因为上一单的结算而走了神,立马抱歉地再次问道,

啊~~~,不好意思,我没听清楚,您刚才说是“小杯还是中杯?”

拉姆想都没想便回答道,

中杯。

当拉姆拿着中杯可乐走出快餐店的时候,他才意识到刚才似乎发生了一件奇怪的事情。

如果服务员第一次就问自己是“小杯还是中杯”,拉姆认为自己一定会选择小杯;

但似乎事情的发展有些特别,服务员第一次问的是“大杯还是中杯”,自己也在第一次回答了“中杯”;

而当他再次回答“小杯还是中杯”的时候,怎么就没能继续思考一下?

就这么直接地回答了“中杯”?

似乎冥冥中,自己想要和自己最初的选择保持一致?

这更像是自己对自己的一份承诺;

哪怕这个“承诺”本身,并不理性?

2 汇总篇简介

我们依然在“模糊谈判力”这个系列推文中,它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究。

这篇文章的目的,是把相关性更强的文章做一个汇总,方便查找链接。

这个汇总系列,我叫它,““诺”,承诺,七字影响力的第七个字 (共二十二篇)”

“诺”,承诺,也是一种让人自动服从的说服力;

所谓“承诺”,意思是

人,有想要和自己保持一致的天性。

一个最初的行为,就是一种“诺”,它会支配你在今后与之保持一致。

从“模糊谈判论”的视角来看,“诺”字撕开的分类是“战Vs逃”;

更进一步说,它的说服力切入点是“动机”。

你当然希望在说服别人的时候,他们有“动机”去做你想要说服的事情;

七字说服力里的“稀”和“诺”就属于这个分类。

“诺”,可以是一种生理上的“动机”,支配人去保持一致;

因此,应用“诺”字的关键,就在于如何营造那个最初的“诺”。

你会在这个系列的二十二篇文章中看到“诺”是如何发挥作用的。

当然,你也会看到“诺”字背后的心理学原理,它包括认知失调、心理陷阱等。

当最后写完这个系列的时候,我自己也开始震撼于“诺”字的强大;

影响最深远的“承诺”,远远不是向别人承诺,而是向自己。

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“诺”,承诺,七字影响力的第七个字 (共二十二篇)

--- 桔梗

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